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POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?

POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?原標題:POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?

導讀:

POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?有些POS機出現刷卡了不到賬或者遲到賬,慢的隔天更慢的甚至有了幾天才到賬,大街上很多免費送的機器基本沒有啥后續...

POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?

有些POS機出現刷卡了不到賬或者遲到賬,慢的隔天更慢的甚至有了幾天才到賬,大街上很多免費送的機器基本沒有啥后續服務,出了問題找不到人了,因為客戶刷卡一般都是幾百幾千的刷,甚至有的刷了幾萬了,沒到賬一筆,客戶也是急得團團轉,畢竟都是血汗錢,看來POS機不是一售出就完事了,完全免費送的東西肯定是有問題在里面,POS機都有加工費用,員工人力成本的,偏偏免費給你,你不怕啊。那么POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?

POS機刷卡后出現不到賬,到賬慢到底有幾種情況?該如何快速解決呢?

1、結算卡分類未搞對。 

銀行以為了防止金融詐騙為理由,強制對銀行卡進行級別劃分,同一家銀行的多張卡,分為1類、2類、3類賬戶。一類賬戶日交易無限制,二類賬戶日交易每天不能超過1萬元,三類賬戶限制更嚴格,日交易限額不超過5千元甚至更少。自己也不知道POS機管理APP綁定的卡是屬于哪種賬戶類型化,如果綁定的是2類或者3類賬戶,那么刷卡后清算金額超過一萬或者5千便會被限制入賬。只有一類賬戶的卡,是沒有限制的,大家綁定的POS機的時候要注意這個問題,不要因為這個小問題,耽誤了事情,還怪POS不行。


2、判斷是否是單邊賬

所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。如發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋POS時發生信號中斷,那么POS就沒辦法收到反饋信號,但是此時扣款短信已經下發,也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。

3、沒有收到到帳短信

這種情況很常見,也是一些商戶常有的問題,最好是查詢一下自己的銀行卡,看下是否到帳。 

有些人只關注到賬短信,認為有短信就是到賬 沒短信就是沒到。銀行的到賬短信一般都有服務費,而且低于500元以下的小額收支交易,很多銀行不發短信,即便開通短信提醒功能,偶爾運營商故障網絡擁擠影響,也有可能漏發或者延遲發送。最保險的做法是 ,打銀行客服電話查詢,或者登陸手機網銀APP查詢日期和到賬記錄,也有朋友從到賬的卡里往微信或者支付寶提,能提到就是到賬了,這個也行,前提是卡里沒錢或者數額你之前知道。


4、POS機支付公司未給商家結算

也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,不會發生這種情況。此時,你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器,建議你務必確認并謹慎使用。


5、收款人變更了結算卡或者結算卡掛失

如果結算方式是T1,則是第二個工作日到賬,節假日順延,因為有幾天的交易積累起來,數據量大,所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易,第三天才會到賬。


6、沖正交易不成功

有時會出現持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS機沒出小票的情況,事實上這筆交易是不成功的,一般48小時內持卡人會收到資金退回信息,因此商戶這邊是收不到帳的。


7、客戶更換了結算卡或者結算卡綁定錯誤

這兩種情況很少見,一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發現,如果之前成功到賬了就不可能出現這種情況。另外,持卡人有時自己變更或掛失了結算卡,而不知道支付公司已經結算給他了。這是要核對以下結算卡信息,看銀行是否真的沒到賬。



另外還有三個常出現的刷卡不到賬情況:

1、支付公司風控導致資金凍結沒法結賬。很多朋友刷卡太飄逸,隨便,完全當銀行是傻子了, 幾分鐘內連續多筆上萬大額交易,甚至臨到緊急用錢,在大半夜來個好幾筆大額度,還有的多次刷相同的金額,還是整數,比如666 888之類的,這都是會觸發銀行的風控系統和POS機的風控系統,銀行會嚴重懷疑你在惡意套現或者被盜,POS機公司也擔心是有人盜刷,為了保證持卡人的安全,可能會采取臨時凍結卡片的方式然后延遲到賬,出現這種情況后可以立馬聯系該機器的服務商按照規則提交相關資料,一般服務商電話都在機器背面有,或者你在APP里面也能查到,關于錢的問題,都是24小時服務的,讓客服人員幫你解除風控就行了 ,那如果這個時候你根本找不到客服,聯系也沒任何回應,你就可以趕緊打總部電話投訴,如果問題得到解決,就馬上扔到這個POS機,不要在用了,因為正規的POS 機都是24小時及時響應的。正規的POS機公司很多,沒必要用這種垃圾機器,對吧。

2、銀行系統升級導致入賬延遲。銀行的支付系統每月都有一段時間要歇息一下的,維護人員要進行后臺維護,維護期間發生的交易系統處理不完,就會導致數據延遲,只有等系統恢復了,處理完所有數據并且對賬后你的才能到賬。還有些網友會說,我問了銀行了,銀行說系統沒維護,都正常,這是你們POS機的問題。其實有時候也挺憋屈的的,一般你打的電話,都是銀行對私業務的人接的,而POS 支付業務都是銀行的對公業務部門,不是一個部門的,你說能一樣嗎?

3、POS是二清機或者N清機,如果發生多筆大額,而且好幾天都沒到賬,聯系客服也聯系不到,沒人出來解決問題,代理商也找不到了,這種情況多半是遇到無良支付公司了,可能POS 機公司已經卷款跑路了,網上多查詢一下,應該能遇到很多你這種情況,只能聯系一起維權了。當然這是我們都不想發生的事情,最近幾年已經發生了多起,最大的是一次是杉德支付的事件,很多網友的錢都沒到賬,杉德公司也因為這個事情被罰了幾千萬。

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